Gestión de Ventas y Trazabilidad Comercial

Dominio absoluto del ciclo de ingresos. Desde el primer contacto comercial en el CRM hasta la liquidación de impuestos y el envío de factura electrónica a las Administraciones Públicas.

El Ciclo de Vida Comercial (Trazabilidad 360º)

En CNQ ERP, la trazabilidad del documento no es una opción, es la arquitectura base. Cada documento comercial está intrínsecamente ligado a su origen y destino, evitando la duplicidad de entrada de datos y los errores humanos.

Presupuestos y Ofertas (Versiones): Generación de presupuestos con validez temporal, gestión de múltiples versiones (v1, v2) de la misma oferta y control de márgenes brutos (Beneficio Industrial vs Coste) en tiempo de diseño. Conversión a pedido parcial o total con un solo clic.
Pedidos de Cliente y Backorders: Control exhaustivo de reservas de stock. El sistema alerta sobre rupturas de inventario y permite generar "backorders" (servir lo que hay en stock hoy, y dejar el resto pendiente para cuando llegue la mercancía del proveedor). Integración nativa con la App de Preventa Móvil.
Albaranes (Notas de Entrega): Agrupación de múltiples pedidos en un solo albarán de entrega. Gestión de expediciones, cubicaje, impresión de etiquetas de transporte con códigos SSCC (integración con agencias tipo SEUR, DHL) y control de lotes y números de serie expedidos.
Facturación Automatizada e Intracomunitaria: Las facturas se pueden generar bajo demanda o mediante procesos por lotes. El motor fiscal detecta automáticamente si el cliente es nacional, extracomunitario o intracomunitario (verificando el VIES) y aplica o exime el IVA y el Recargo de Equivalencia correspondientes.

CRM y Gestión Preventa

El control del ciclo comercial antes de que exista un pedido. CNQ ERP integra herramientas para los directores comerciales.

Gestión de Oportunidades (Leads): Embudos de conversión (Pipeline). Clasificación de oportunidades por probabilidad de cierre, importe estimado y fecha prevista de resolución.
Agenda Comercial y Tareas: Registro de llamadas, visitas y envíos de emails. Sincronización de tareas del equipo comercial.
Campañas de Marketing: Segmentación de clientes por volumen de facturación (Clasificación ABC) para el envío de promociones o tarifas especiales.

TPV (Terminal Punto de Venta) Mostrador

Para empresas con tiendas físicas o venta directa al público, el módulo TPV de CNQ ERP opera a velocidad de vértigo.

Operativa Ágil: Lectura por código de barras, pantallas táctiles, cobro mixto (efectivo + tarjeta) y vales descuento.
Gestión de Turnos y Cajas: Apertura de caja con fondo inicial, declaración de efectivo, arqueos ciegos y cierres Z al finalizar la jornada.
Devoluciones y Vales: Emisión automática de vales con código de barras en caso de devoluciones de mercancía, con trazabilidad contable del saldo vivo del cliente.

Cumplimiento Fiscal, Facturación Electrónica y EDI

La digitalización fiscal es un pilar crítico. CNQ ERP se actualiza constantemente para cumplir con las normativas legales más exigentes de España y Europa.

TicketBAI / Batuz: Integración directa y certificada con las Haciendas Forales (Gipuzkoa, Bizkaia y Álava). Generación automática del código TBAI, código QR y firma digital de la factura en el momento de su emisión. Comunicación inmediata sin intervención del usuario.
Factura Electrónica (FacturaE / Peppol): Emisión de facturas en formato estructurado XML según la ley Crea y Crece. Integración con el portal FACe de las Administraciones Públicas, adjuntando pedidos y albaranes asociados.
SII (Suministro Inmediato de Información): Envío en tiempo real de los registros de facturación a la Agencia Tributaria.
EDI (Intercambio Electrónico de Datos): Mensajería ORDERS, DESADV, INVOIC. Esencial para proveedores de grandes superficies (Mercadona, Carrefour, El Corte Inglés). Automatiza la entrada de pedidos y el envío de albaranes y facturas sin intervención manual.

Gestión de Tarifas, Precios Dinámicos y Contratos

La flexibilidad en la política de precios diferencia a las empresas líderes. CNQ ERP calcula en milisegundos la mejor tarifa aplicable para cada transacción.

Tarifas Escalonadas: Precios distintos según la cantidad comprada, familia de cliente o temporada del año.
Descuentos en Cascada: Aplicación de múltiples descuentos sucesivos (ej. -10% por campaña de verano, seguido de un -5% por ser distribuidor).
Contratos y Precios Especiales por Cliente: Fijación de precios netos pactados para artículos específicos durante un rango de fechas. Si existe un contrato, el sistema lo prioriza sobre cualquier otra tarifa general.
Cálculo Avanzado de Comisiones: Liquidación a representantes (comerciales) no solo por porcentaje de venta, sino por rentabilidad. A menor margen de beneficio en el pedido, menor porcentaje de comisión se le otorga al comercial.